Kundenservice – wir machen das für Sie

Natürlich können Sie uns gern digital kontaktieren – das Herzstück unseres Kundenservice ist aber immer noch der Telefonsupport. Was ihn auszeichnet? Ganz einfach: Bei uns beraten ausschließlich Leute vom Fach. Und die wissen nicht nur, wovon Sie sprechen und vor allem, was Sie meinen. Als gelernte Augenoptiker hinterfragen sie auch Aufträge und stehen Ihnen beratend zur Seite. Damit nicht genug: Sie haben darüber hinaus ein hohes Maß an Entscheidungsfreiheit. So werden bspw. Fragen der Kulanz nicht bis zur hundertsten Instanz verschleppt, sondern sofort geklärt. Zack, so machen wir das.

Und ganz ganz wichtig: Unser Kundenservice sitzt in unmittelbarer Nähe zur Produktion. Dadurch können wir auch im Bedarfsfall selbst im laufenden Produktionsprozess noch schnell und flexibel Einfluss auf die Fertigung Ihrer Gläser nehmen oder gemeinsam hochästhetische Lösungen für spezielle Brillengläser austüfteln.

Ein weiterer Vorteil der Zentralisierung am Standort Deutschland. Ein weiterer Vorteil, der Stratemeyer als exklusiven Partner auf Augenhöhe auszeichnet.

Immer noch nicht nah genug? Dann vereinbaren Sie doch einfach einen Termin mit unserem Vertrieb. Für ein Gespräch unter 4 Augen.